ExpertiseManagement & Pilotage

Les enjeux

• Réussir la mise en œuvre d’une démarche analytique en vue de suivre la performance globale du système d’information afin d’anticiper une réduction budgétaire
• Intégrer cette démarche analytique dans un contexte global de gouvernance IT&IS
• Réorganiser la DSI de la marque suite à une fusion acquisition majeure dans le secteur

Les enjeux

• Disposer d’indicateurs fiables et pertinents pour le pilotage économique et opérationnel de la DIT, de ses ressources et de ses différentes activités
• Identifier le dispositif et les indicateurs cibles en mesure de répondre aux 4 axes du "Balanced Scorecard" : Finance, Client, Processus et développement des compétences et l’innovation (apprentissage)

Les enjeux

• Accompagner le PMO de la DSI dans la formalisation et l’analyse du PMT (Plan Moyen Terme)
• Poursuivre l’optimisation des outils et méthodes existants de gestion budgétaire et d’analyse des bénéfices de la DSI

Les enjeux

• Apprécier, mesurer et comparer la qualité de service rendue aux utilisateurs
• Optimiser les échanges de données et les relations au quotidien avec l’infogérant
• Suivre les dépenses IT et maîtriser les coûts d’exploitation du système d’information

Les enjeux

• Un environnement changeant avec des évolutions technologiques riches , des modifications de périmètre régulières et des processus et activités à parfaire….
• Un besoin d’intégrer et de répercuter l’ensemble de ces changements au niveau du service poste de travail étendu
• Suivre les ressources consommées de manière efficiente, optimiser le coût et la qualité des services délivrés, pratiquer une facturation en adéquation avec le service fourni et développer la transparence sur les prix au niveau des parties prenantes

Les enjeux

• Construire le business plan opérationnel d’une joint-venture entre acteurs majeurs au niveau national pour la fourniture d’une offre de Cloud Computing (IAAS & PAAS)
• Élaborer un simulateur de coûts visant à estimer les gains d’un passage à une solution de Cloud Computing en termes de charges d’équipement, d’administration et de communication (Gartner Group)
• Standardiser et industrialiser le business plan opérationnel pour sa lecture en comté de surveillance
• Créer le référentiel analytique à des fins de controlling de l’activité (budget et contrôle de gestion)